Согласие на обработку данных о здоровье

1. Кому я даю согласие

1.1. Я свободно, своей волей и в своём интересе даю ООО «МЕНТОР ЛАБ» (ИНН 9714053220, ОГРН 1247700462767), адрес: 125319, Россия, г. Москва, муниципальный округ Аэропорт, Кочновский проезд, д. 4, к. 1, офис 261 (далее — Оператор), согласие на обработку перечисленных в этом документе персональных данных, в том числе сведений о состоянии моего здоровья.

1.2. Согласие относится ко мне как пользователю учётной записи MentorLab. Номер телефона, подтверждённый при входе, и идентификатор учётной записи связываются с зафиксированным действием принятия настоящего текста. Номер телефона не публикуется в открытом доступе.

2. Для чего обрабатываются данные

2.1. Цель обработки — предоставление мне персонального сопровождения по питанию, пищевым привычкам и физической активности в рамках программы MentorLab: учёт сообщённых мною ограничений, подготовка и корректировка рекомендаций в рамках программы, ответы на мои вопросы и отслеживание сообщаемой мною динамики. В течение указанного в разделе 6 периода хранения история используется для сохранения контекста и преемственности сопровождения при моём возвращении в программу.

2.2. В рамках этой цели Оператор использует функциональные возможности Платформы MentorLab: Куратора (бота-куратора), автоматизированные алгоритмы и искусственный интеллект для анализа анкеты, отчётов и переписки и подготовки ответов. Ответы могут направляться автоматически либо после проверки или дополнения Специалистом — работником или представителем Оператора. Сопровождение не является медицинской помощью, диагностикой или назначением лечения.

2.3. Настоящее согласие не разрешает публикацию моих данных, отзывов или изображений, рекламные рассылки либо использование моих данных для обучения моделей и самостоятельных исследований, не необходимых для оказания мне сопровождения. Такие действия требуют самостоятельного законного основания. Ограничения настоящего документа на использование персональных данных не препятствуют исследованиям и совершенствованию Платформы на синтетических данных, технических метриках и сводной статистике, не содержащих сведений об определяемом физическом лице. Подготовка таких материалов из персональных данных допускается только при наличии законного основания для соответствующей обработки и соблюдении установленных целей и ограничений.

3. Какие данные и из каких источников

3.1. Согласие распространяется на предоставляемые мною сведения: возраст; рост, вес, целевой и максимальный вес, обхваты и изменения этих показателей; пищевые привычки, сведения о диетах и предыдущих программах; ограничения по питанию и физической активности.

3.2. К сведениям о здоровье относятся сообщённые мною заболевания и установленные врачом диагнозы, в том числе заболевания почек, щитовидной железы, сердечно-сосудистой системы и гинекологические заболевания; аллергии и непереносимости; сведения о беременности и грудном вскармливании; перенесённых заболеваниях, включая ОРВИ; принимаемых лекарственных препаратах, включая антибиотики; самочувствии, симптомах и результатах обследований, относящихся к указанной цели сопровождения.

3.3. Источники данных — заполняемые мною анкеты и отчёты, сообщения, голосовые сообщения и приложенные мною документы или изображения в приложении MentorLab и связанных с моей учётной записью каналах сопровождения Оператора. Обработка вложений ограничена относящимися к сопровождению сведениями. Я обязуюсь не предоставлять сведения о здоровье других людей.

3.4. В пределах перечисленных категорий и цели согласие охватывает как первоначально сообщённые, так и последующие уточнённые сведения в течение срока его действия. Новое согласие на каждое сообщение или каждое обновление анкеты не требуется. Выход за эти условия настоящим согласием не разрешается.

4. Действия и способы обработки

4.1. Разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа и передачу лицам, перечисленным в приложении к настоящему согласию, в пределах указанных для них функций, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение перечисленных данных.

4.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Доступ работников Оператора ограничивается их обязанностями по сопровождению и обеспечению работы сервиса. Основные базы данных Оператора размещаются в Российской Федерации в инфраструктуре Selectel; это не исключает отдельно описанную передачу данных иностранным получателям.

5. Обработчики и передача за рубеж

5.1. Обработка может поручаться лицам, перечисленным в приложении «Обработчики и получатели данных». Приложение является частью настоящего согласия и предоставляется мне до его принятия. Для каждого лица указываются юридическое наименование, адрес, функция, состав данных и страна обработки. Согласие относится к версии приложения, предъявленной мне при принятии, и не распространяется автоматически на новых получателей.

5.2. Для подготовки ответов Куратора используются Gemini, DeepSeek и Qwen через прямое подключение к API соответствующих поставщиков, без сторонних API-посредников. Поставщики обрабатывают передаваемые запросы; условия обработки и технического хранения определяются применимыми условиями API. В передаваемом контексте могут содержаться сведения о здоровье из анкеты и переписки; отсутствие номера телефона в запросе само по себе не означает обезличивания. Передача ограничивается целью подготовки ответов в рамках моего сопровождения и условиями приложения к настоящему согласию.

5.3. Helicone используется на собственном сервере Оператора в его инфраструктуре в Российской Федерации. В описанной схеме он является внутренним инструментом обработки и учёта запросов, а не облачным API-посредником. Внешние ИИ-получатели в этой схеме — поставщики Gemini, DeepSeek и Qwen.

5.4. Изменение названия или версии модели у того же получателя в пределах согласованных целей, данных и условий не означает разрешения на передачу другим лицам. Подключение нового получателя или расширение целей и состава передачи требует отдельного оформления соответствующих условий до передачи. Предоставление согласия не заменяет предусмотренную законом процедуру трансграничной передачи и уведомления Роскомнадзора.

6. Срок действия и отзыв

6.1. Согласие действует с момента его предоставления в течение оказания мне сопровождения, включая оплаченные продления, и не более 12 месяцев после окончания последнего оплаченного периода, если я не отзову его раньше. В период после окончания сопровождения разрешается хранение истории для моего возвращения в программу; её передача внешним ИИ-сервисам для новых ответов допускается только при возобновлении сопровождения и в пределах действующих условий настоящего согласия. Если в течение этих 12 месяцев сопровождение возобновляется, срок исчисляется от окончания нового оплаченного периода. По истечении срока для новой обработки на основании согласия необходимо оформить новое согласие.

6.2. Я вправе в любое время отозвать согласие в разделе «Документы» Личного кабинета либо направив заявление на support@mentorlab.ru с темой «Отзыв согласия на обработку данных о здоровье» и указав сведения, позволяющие определить мою учётную запись. Оператор может запросить соразмерное подтверждение личности для защиты моих данных.

6.3. После отзыва или истечения срока согласия Оператор обязан прекратить обработку на его основании и обеспечить её прекращение привлечёнными обработчиками. При отсутствии иного предусмотренного законом основания данные подлежат уничтожению в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Сохранение обязательных договорных или учётных документов не означает права продолжать обработку всей анкеты и переписки о здоровье.

6.4. Без законного основания для обработки сведений о здоровье Оператор не сможет учитывать их при персональном сопровождении. Последствия для исполнения договора разрешаются по условиям договора и закону; отзыв сам по себе не означает отказа от права на возврат денежных средств.

7. Как фиксируется моё решение

7.1. Настоящий текст предъявляется отдельно от оферты, политики и рекламных согласий. Я могу ознакомиться с ним и приложением до начала заполнения анкеты и передачи сведений о здоровье в чате. В рамках действующей сессии после входа по подтверждённому номеру телефона я отдельно отмечаю согласие и нажимаю кнопку «Принять и продолжить». Это действие относится к предъявленной мне редакции согласия вместе с приложением. Повторный SMS-код для принятия согласия не запрашивается.

7.2. Отдельное действие принятия настоящего согласия признаётся его подписанием простой электронной подписью по правилам п. 1.9 оферты. Подписант определяется по подтверждённому номеру телефона и идентификатору учётной записи. Оператор фиксирует связь действия с аутентифицированной сессией, номер телефона, идентификатор учётной записи, дату и время, версии и неизменные экземпляры согласия и приложения. Обычный вход, оплата или отсутствие возражений сами по себе не считаются подписанием согласия.

7.3. Копию зафиксированного текста и сведения о моём действии можно запросить по адресу support@mentorlab.ru. Повторять действие перед каждой анкетой, каждым сообщением или обычным входом не требуется, пока согласие действует и обработка соответствует его условиям.

7.4. Я обязуюсь сохранять конфиденциальность аутентификационных данных и одноразовых кодов, не сообщать их третьим лицам и не предоставлять третьим лицам доступ к учётной записи или номеру телефона для совершения действий от моего имени. При утрате контроля над номером телефона или учётной записью я незамедлительно сообщаю об этом Оператору по адресу support@mentorlab.ru.

Приложение: обработчики и получатели

Helicone используется как внутренний инструмент Оператора на его сервере в Российской Федерации и не является отдельным иностранным облачным получателем в описанной схеме. Основные базы Оператора размещены в инфраструктуре Selectel в Российской Федерации.

Указание страны получателя не является разрешением на передачу в любые страны. Передача допускается только в пределах настоящего согласия и при соблюдении требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных.